Tham khảo

Điều khoản sử dụng YTC699

Trước khi dùng bất kỳ tính năng nào trên YTC699 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến truy cập sảnh chơi trên điện thoại — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
YTC699 Điều khoản sử dụng YTC699
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

YTC699 thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo quy trình xác minh danh tính bắt buộc. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết ví đã liên kết.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu của chúng tôi.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quy định thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh ví điện tử.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Phản hồi qua email trong thời gian làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các vấn đề cần xác minh danh tính hoặc giải quyết tranh chấp liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng YTC699. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành của chúng tôi.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đã xác minh. Giao dịch từ ví chưa xác minh hoặc của bên thứ ba sẽ bị từ chối hoặc tạm giữ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, hoạt động bất thường, hoặc sử dụng dịch vụ từ khu vực không được phép theo pháp luật địa phương.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tiêu chuẩn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại từng khu vực. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những nơi pháp luật hiện hành cho phép. Vui lòng kiểm tra quy định tại địa phương của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.